据公共日报音讯，3月16日至17日，阿里巴巴集团旗下泉源厂货平台1688在杭州举办“好生意大会”。

　　会上，1688公布，从3月下旬初始，全面取消“仅退款”计策。平台在处理商品品责难题的走动纠纷时，将凭据账号诚信情况来判定，由平台补贴受损方，加快纠纷管制，升迁生意成果。

　　此前，当买家到货后发现商品存在品责难题（如零乱、神态不符、性能故障等），发起仅退款请求后，平台会主动介入处理，无需商家容或即可退款。如若商家对平台的处理收尾有异议，不错通过讲演设施进行维权。一朝讲演到手，平台将对商家进行相应赔付。

　　当今美国十次啦怡红院，1688将取消平台对“收到货后商品品责难题仅退款”的主动介入处理。由平台买家书用体系进行判定，适当条款的将由平台出资补贴给买家，商家无需承担关系用度，补贴完成后，商品无需送还。其他的退款请求交由商家自主处理。

　　记者戒备到，本年2月，1688曾发声，将严厉打击坏心仅退款和薅羊毛步履，并优化坏心退款处理机制，对商家讲演到手的案例优先赔偿，同期关闭坏心买家的仅退款权限。此外，1688将严格限度平台买卖化率，明确了“买家体验优先、卖家利益优先于平台营收”的打算原则。

　　客岁以来，电商平台“仅退款”功能导致商家权柄受损的问题成为了业内热议的焦点。据电诉宝统计，2024年宇宙概述电商用户投诉问题类型中，轻易仅退款投诉占比位列第一，占比为33.96%。

　　本年宇宙两会时期，阛阓监管总局局长罗文默示，本年将效力优化监管样式时势，放置促进平台经济健康发展。针对平台猝然“仅退款”规矩，形成商户款货两空的隆起问题，将督促平台明确规矩的适用范围和具体情形；针对平台捏行“自动跟价”“全网最廉价”规矩，形成“内卷式”竞争的隆起问题，将督促平台门径促销步履。

　　本年1月，淘宝天猫围聚公布了2025年12项惠商举措，以缩小商家老本包袱，匡助商家创造生意增量。其中，在保护商家权柄方面，平台将完善特地“仅退款”处置机制，加大特地步履禁绝力度。

　　“平台将完善特地‘仅退款’处置机制。”淘天集团联系负责东说念主说，“具体来说，淘宝天猫将不主动介入复旧‘仅退款’，而是由卖家先跟消耗者协商；此外，淘宝天猫还将升级‘仅退款’识别模子，加大全平台特地步履禁绝力度。关于劳动‘薅羊毛’步履，淘宝天猫将相助商家及关系部门，讲求其法律就业。”

　　此外，快手已于客岁12月2日厚爱阻隔“退款不退货服务”服务，客岁8月，淘宝对评分≥4.8分的优质商家减少平台搅扰或取消售后搅扰。

　　拼多多2024年8月也上线新规，已发货订单，若消耗者建议仅退款请求，商家将赢得36小时的自主处理时候，并有权合理拒却退款请求。

　　上海正策讼师事务所讼师、网经社电子商务询查中心特约询查员董毅智此前在证券时报记者采访时默示，将来平台的“仅退款”计策可能会愈加真贵均衡消耗者和商家的利益。平台可能会制定愈加严格的审核机制美国十次啦怡红院，确保“仅退款”请求的合感性，同期保护商家不被坏心运用。